Posts

Showing posts from July, 2024

EAS: PPL A

Image
  EAS: PPL 2024 1. Deskripsikan model bisnis yang dipilih? Model bisnis hotel berfokus pada memberikan pengalaman pelanggan yang menyeluruh mulai dari riset dan pemesanan hingga checkout. Pada tahap riset dan pemesanan, pelanggan menggunakan sistem reservasi online yang terintegrasi dengan website hotel untuk memesan kamar. Saat tiba di hotel, pelanggan menyerahkan barang, melakukan check-in di meja resepsionis, dan menuju kamar. Selama masa menginap, mereka menikmati fasilitas kamar, memesan layanan kamar, dan menikmati makanan yang diantar ke kamar. Saat checkout, pelanggan dapat menyelesaikan proses ini melalui TV di kamar atau meja resepsionis sebelum meninggalkan hotel. 2. Identifikasi perangkat lunak apa saja yang diperlukan, kemudian jelaskan alasannya? Sistem Manajemen Properti (Property Management System - PMS) Mengelola reservasi, check-in, check-out, pengelolaan kamar, dan pemrosesan pembayaran. Contoh: Opera, Cloudbeds. Sistem Reservasi Online (Online Booking Syste...